Aviso de privacidad
- Onax group -
Onax group y las empresas que lo componen:
Motorhaus S.A. de C.V., con domicilio en Angulo 43, Colonia Juárez, Tonalá, Jalisco, México, C.P. 45400.
Mknk S.A. de C.V., con domicilio en Mar Rojo 1587, Colonia San Bernardo, Guadalajara, Jalisco, México, C.P. 44260.
en lo sucesivo “Onax group” o “El responsable”, se compromete al manejo y protección de sus datos personales con la más alta confidencialidad de acuerdo a sus políticas internas y las disposiciones legales aplicables.
Le informamos que el titular de los sitios web: www.onax.mx, www.onax.com.mx, www.kaisernatron.com, www.botanola.com, www.biokeer.com, sub dominios, aplicaciones, WhatsApp, Youtube, redes sociales, y demás medios electrónicos y/o digitales de Onax group en lo sucesivo el “Sitio” o la “app” son de Onax group, socios, filiales o afiliadas.
El acceso y/o uso del Sitio o la app, le atribuye la condición de usuario, en lo sucesivo el “Usuario” e implica la aceptación del presente Aviso de Privacidad desde el acceso y/o uso de los mismos.
Los datos personales que Usted nos ha proporcionado directamente o que a través del Sitio o app hemos recabados serán tratados por Onax group bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto por la Ley.
Así mismo, los datos personales proporcionados a Onax group, se encontrarán debidamente protegidos a través de medidas de seguridad tecnológicas, físicas y administrativas, previniendo el uso o divulgación indebida de los mismos.
Datos personales recabados.
Usted autoriza con plena libertad y consentimiento a Onax group recabar por y tratar sus datos personales para poder llevar a cabo la prestación de los servicios y comercialización de los productos disponibles.
¿Para qué fines recabamos y utilizamos sus datos personales?
Usted autoriza con plena libertad y consentimiento a Onax group recabar por y tratar sus datos personales para poder llevar a cabo la prestación de los servicios y comercialización de los productos disponibles.
Los datos personales que recabamos de Usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para:
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos
los siguientes datos personales o algunos de ellos: Nombre, Estado Civil, Registro Federal
de Contribuyente (RFC), Clave Única de Registro de Población (CURP), Fecha de
nacimiento, Sexo, Edad, Nacionalidad, Domicilio, Teléfono, Teléfono celular, Correo
electrónico, Firma autógrafa, Fotografía, Puesto o cargo que desempeña, Domicilio de
trabajo, Referencias, Información generada durante los procesos de cotización,
comercialización, logística, compra - venta, cobranza, etc., Trayectoria educativa, Cuentas y
clabes bancarias, Nombre de usuario de redes sociales, intereses y pasatiempos, música
favorita, preferencia de usos de nuestros productos y servicios.
En Sitios donde se procesan pedidos y pagos, debido a la naturaleza de los mismos
recabaremos los siguientes datos sensibles: Tipo de tarjeta de crédito o débito, banco
emisor, número de tarjeta, nombre del titular, domicilio del titular, fecha de validez, código de
seguridad si se paga por medio de tarjeta, datos sobre el dispositivo usado para acceder al
sitio como Device ID o Dirección IP.
¿A quién podrán ser cedidos o compartidos estos datos?
A cualquier sociedad que se encuentre bajo alguno de los supuestos enmarcados en los
términos de la facción III del artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares, respecto de el responsable, incluyendo a las
filiales y afiliadas de el responsable. Para las finalidades para los cuales fueron recabados y
de conformidad con el presente Aviso de Privacidad.
A agencias de publicidad, comunicación y medios. Para fines informativos, promocionales,
publicitarios y mercantiles.
A terceros que presten el servicio de hosting del sitio web, la app y demás medios
electrónicos y terceros relacionados con estos proveedores. Para la prestación de los
servicios contratados.
A terceros que brinden otros servicios contratados. Para la prestación de servicios
contratados.
A terceros distintos a los anteriormente mencionados en los siguientes casos: si existe su
consentimiento expreso, por resolución u orden de la autoridad judicial o administrativa y
cuando se trate de información personal que por disposición legal sea considerada pública.
Veracidad de los datos proporcionados por los usuarios.
El usuario declara que los datos proporcionados son veraces, libres de dolo y se hace
responsable de comunicar a Onax group cualquier modificación de los mismos. El usuario
responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos proporcionados, reservándose
Onax group el derecho a excluir de cualquier relación comercial y de los servicios al usuario
que haya proporcionado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en
derecho.
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales poseemos, para qué los utilizamos y
las condiciones del uso que les daremos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la
corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o
incompleta (Rectificación). Que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos
cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación).
Así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud
respectiva a través de la oficina de servicio al cliente.
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le
informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular, y en su caso su
representante, así como la personalidad este último?
R. Identificación oficial vigente con fotografía en el primer caso. En caso de ser
representante con Identificación oficial vigente con fotografía y carta poder firmada ante
dos testigos.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
R. Nombre completo del titular, domicilio para oír y recibir notificaciones, número
telefónico y correo electrónico.
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
R. 15 días hábiles.
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
R. Por escrito en el domicilio señalado para oír y recibir notificaciones y/o correo
electrónico.
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
R. Por escrito o a través de correo electrónico.
f) Para el ejercicio de los derechos ARCO, puede presentarse un escrito libre que
contenga nombre completo del titular, domicilio para oír y recibir notificaciones, correo
electrónico, copia simple de identificación oficial vigente con fotografía del titular y en su
caso carta poder firmada ante dos testigos, así como la aclaración, revocación, rectificación
o modificación que desee se realice.
g) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes
medios:
Oficina de servicio al cliente.
Mar Rojo 1587, Col. San Bernardo, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44260.
Teléfono: (52) 3336207010
Correo electrónico: sc@onax.mx
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a
cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
Oficina de servicio al cliente.
Mar Rojo 1587, Col. San Bernardo, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44260.
Teléfono: (52) 3336207010
Correo electrónico: sc@onax.mx
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el
tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que
no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata,
ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos
personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su
consentimiento implicará la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente
medio:
Oficina de servicio al cliente.
Mar Rojo 1587, Col. San Bernardo, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44260.
Teléfono: (52) 3336207010
Correo electrónico: sc@onax.mx
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le
informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su
representante, así como la personalidad este último?
R. Identificación oficial vigente con fotografía en el primer caso. En caso de ser
representante con Identificación oficial vigente con fotografía y carta poder firmada ante
dos testigos.
b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?
R. Nombre completo del titular, domicilio para oír y recibir notificaciones y correo
electrónico
c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
R. 15 días hábiles
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
R. Por escrito en el domicilio señalado para oír y recibir notificaciones
e) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes
medios:
Oficina de servicio al cliente.
Mar Rojo 1587, Col. San Bernardo, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44260.
Teléfono: (52) 3336207010
Correo electrónico: sc@onax.mx
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le
ofrecemos los siguientes medios:
Oficina de servicio al cliente.
Mar Rojo 1587, Col. San Bernardo, Guadalajara, Jalisco, C.P. 44260.
Teléfono: (52) 3336207010
Correo electrónico: sc@onax.mx
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones
derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los
productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en
nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el
presente aviso de privacidad, a través de correo electrónico.
El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o
actualizaciones al presente aviso de privacidad se le dará a conocer mediante aviso por
correo electrónico proporcionado Usted.
¿Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias por el tratamiento indebido de
sus datos personales?
Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por
alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume
que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones
previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el INAI, para mayor
información visite: www.inai.org.mx
Responsable de la Privacidad de los Datos.
Si tiene alguna duda, pregunta o queja, puede comunicarse con nuestro departamento de
servicio al cliente, nuestro número de teléfono es: (52) 3336207010 y podemos ayudarle
en un horario de: 8:00 horas a 17:00 horas de lunes a viernes. Ponemos a su disposición
nuestra dirección electrónica sc@onax.mx, todas sus preguntas serán respondidas.
Aceptación y Consentimiento.
El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos
personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de estos por parte de Onax group en la
forma y para las finalidades indicadas en el presente Aviso de Privacidad.
Última actualización Formato: 01/01/2021